Veelgestelde vragen (FAQ)

We ontwerpen het afrekenproces zo gebruiksvriendelijk mogelijk. U kunt dit doen via onze website. Blader door onze productcatalogus, selecteer de artikelen die u wilt kopen en voeg ze toe aan uw winkelwagen. Vul vervolgens uw gegevens in en ga daarna over tot betaling.

Zolang uw bestelling nog niet naar ons magazijn is gestuurd voor uitvoering, wat doorgaans 6-12 uur na het plaatsen van de bestelling gebeurt, zouden we deze kunnen wijzigen of annuleren. U kunt zo snel mogelijk contact met ons opnemen via hello@leccio.co; wij zullen uw wijzigings-/annuleringsverzoek tijdig afhandelen.

Wij accepteren PayPal en diverse internationale kaarten, zoals American Express; China UnionPay (CUP); Discover & Diners; Japan Credit Bureau (JCB); Mastercard; Visa. Helaas ondersteunen wij momenteel geen contante betaling bij levering (COD). De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt bevestigd.

Absoluut! Leccio gebruikt GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), een versleutelingstechnologie die de veilige internettransmissie van uw persoonlijke informatie waarborgt. Wij slaan geen creditcardgegevens op en delen uw persoonlijke informatie niet met derden. Ons klantenserviceteam via hello@leccio.co heeft al meer dan 10.000 bestellingen verwerkt en beantwoordt al uw vragen binnen 24 uur.

Ja, we verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Als uw locatie niet in ons leveringsgebied valt, kunnen we uw bestelling op dit moment helaas niet verwerken.

We verzenden onze producten vanuit meerdere afhandelingscentra die strategisch gelegen zijn in verschillende regio's. Hierdoor kunnen we klanten vanuit verschillende locaties efficiënt bedienen en snellere levertijden garanderen. De verzendlocatie wordt bepaald op basis van de beschikbaarheid van het product in onze afhandelingscentra en de meest geschikte locatie voor het bezorgen van de bestelling op uw verzendadres. U kunt er zeker van zijn dat we uw bestelling verzenden vanuit het afhandelingscentrum dat de meest efficiënte levering naar uw locatie kan bieden.

De vermelde prijzen voor onze producten zijn inclusief de verzendkosten en invoerrechten die gepaard gaan met de levering van het product in uw land. Wij hebben ervoor gezorgd dat de uiteindelijke prijs die u betaalt alle noodzakelijke kosten dekt, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over extra uitgaven. Wij begrijpen het belang van een soepel douaneafhandelingsproces voor onze klanten. U kunt er zeker van zijn dat wij er alles aan zullen doen om de belastingen nauwkeurig aan te geven, met als doel eventuele problemen met de douaneautoriteiten tot een minimum te beperken. Houd er echter rekening mee dat douanevoorschriften kunnen variëren en dat het uiteindelijk de verantwoordelijkheid van de ontvanger is om te voldoen aan lokale vereisten of eventuele extra kosten te betalen, indien van toepassing.

Verwerkingstijd: Verificatie van orderdetails, inkoop, kwaliteitscontroles en verpakking. Alle bestellingen worden binnen 2-4 dagen na het plaatsen van de bestelling en ontvangst van de betaling vanuit de fabrikant verzonden. Verzendtijd: Uw pakket komt binnen 10-20 werkdagen aan, afhankelijk van uw geografische locatie en beschikbaarheid van de voorraad.

Je kunt je bestelling volgen zodra deze is verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je zending kunt controleren. De trackinginformatie bevat details over de huidige locatie van het pakket en de geschatte leverdatum.

Bekijk ons retour- en restitutiebeleid op: https://leccio.co/policies/refund-policy