Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir gestalten den Bezahlvorgang so benutzerfreundlich wie möglich. Sie können dies über unsere Webseite tun. Stöbern Sie in unserem Produktkatalog, wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie diese in Ihren Warenkorb. Geben Sie dann Ihre Daten ein und tätigen Sie die Zahlung.

Solange Ihre Bestellung noch nicht zum Versand an unser Lager übermittelt wurde, was in der Regel 6-12 Stunden nach der Bestellung der Fall ist, können wir sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter hello@leccio.co. Wir werden Ihre Änderungs-/Stornierungsanfrage umgehend bearbeiten.

Wir akzeptieren PayPal und verschiedene internationale Kreditkarten wie American Express; China UnionPay (CUP); Discover & Diners; Japan Credit Bureau (JCB); Mastercard; Visa. Leider unterstützen wir derzeit keine Nachnahmesendungen (COD). Die Zahlung muss vollständig erfolgen, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Absolut! Leccio verwendet GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), eine Verschlüsselungstechnologie, die eine sichere Internetübertragung Ihrer persönlichen Daten gewährleistet. Wir speichern keine Kreditkartendaten und geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Wir haben bereits über 10.000 Bestellungen ausgeliefert und unser Kundenservice-Team unter hello@leccio.co wird alle Ihre Anliegen innerhalb von 24 Stunden beantworten.

Ja, wir versenden in die meisten Länder der Welt. Wenn Ihr Standort nicht zu unseren Liefergebieten gehört, können wir Ihre Bestellung derzeit leider nicht bearbeiten.

Wir versenden unsere Produkte von mehreren Fulfillment-Centern, die strategisch in verschiedenen Regionen angesiedelt sind. Dies ermöglicht es uns, Kunden aus verschiedenen Standorten effizient zu bedienen und schnellere Lieferzeiten zu gewährleisten. Der Versandort wird basierend auf der Verfügbarkeit des Produkts in unseren Fulfillment-Centern und dem am besten geeigneten Standort für die Lieferung der Bestellung an Ihre Versandadresse bestimmt. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bestellung von dem Fulfillment-Center versenden werden, das die effizienteste Lieferung an Ihren Standort gewährleisten kann.

Die angegebenen Preise für unsere Produkte beinhalten bereits die Versandkosten und Einfuhrsteuern, die mit der Lieferung des Produkts in Ihr Land verbunden sind. Wir haben dafür gesorgt, dass der Endpreis, den Sie zahlen, alle notwendigen Gebühren abdeckt, sodass Sie sich keine Sorgen um zusätzliche Kosten machen müssen. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Zollabfertigungsprozess für unsere Kunden ist. Seien Sie versichert, dass wir alle Anstrengungen unternehmen werden, um die Steuern genau zu deklarieren, um mögliche Probleme mit den Zollbehörden zu minimieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Zollbestimmungen variieren können und es letztendlich in der Verantwortung des Empfängers liegt, alle lokalen Anforderungen zu erfüllen oder gegebenenfalls zusätzliche Gebühren zu zahlen.

Bearbeitungszeit: Verifizierung der Bestelldaten, Beschaffung, Qualitätskontrollen und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Tagen nach Bestelleingang und Zahlungseingang vom Hersteller versandt. Lieferzeit: Ihr Paket wird je nach geografischem Standort und Lagerverfügbarkeit innerhalb von 10-20 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, nachdem sie versandt wurde. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung überwachen können. Die Tracking-Informationen enthalten Details zum aktuellen Standort des Pakets und zum voraussichtlichen Liefertermin.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien unter: https://leccio.co/policies/refund-policy